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Jeune femme Contempler

Le Burn-out 

Le questionnaire ci-dessous, inspiré du "Shirom-Melamed Burnout Measure" (Shirom et Melamed, 2006 ; Sassi et Neveu, 2010), vise à permettre une auto-évaluation rapide de votre épuisement professionnel, également nommé « burn-out ». Le résultat n'a pas valeur de diagnostic médical. Il peut toutefois vous renseigner quant à l'opportunité de consulter un professionnel de santé. Le repérage du burn-out peut être réalisé par votre médecin traitant, votre médecin du travail ou une équipe de santé au travail.

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De très nombreux instruments de mesure sont  utilisés pour évaluer l’épuisement professionnel. La psychométrie du burn out est dominée par le Maslach Burnout Inventory (MBI), considéré toutefois comme plus adapté pour les métiers de la relation d’aide ou de soin. D'autres échelles proposent des substituts théoriques et pratiques, à l'instar du Shirom-Melamed Burnout Measure (SMBM).

Questionnaire d'auto-évaluation

Vous trouverez ci-dessous 14 états (fatigue, difficultés de concentration, etc) qu'un individu peut ressentir au travail.

Vous indiquerez, pour chaque affirmation, la fréquence de ces états vécus au travail sur les 30 derniers jours.

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Pour pouvoir calculer votre score, vous noterez sur une feuille :

- le numéro de la question

- et le chiffre, de 1 à 7, qui correspond à votre réponse.

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Question 1

Je me sens fatigué(e).

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  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

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Question 2

Je n’ai aucune énergie pour aller au travail le matin.

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  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

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Question 3 

Je me sens physiquement vidé(e).

​

  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

 

Question 4

J’en ai par-dessus la tête.

​

  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

 

Question 5

J’ai l’impression que mes batteries sont à plat.

​

  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

​

Question 6

Je me sens épuisé(e).

​

  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

​

Question 7

Je peine à réfléchir rapidement.

​

  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

​

Question 8

J’ai du mal à me concentrer.

​

  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

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Question 9

J’ai l’impression de ne pas avoir les idées claires.

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  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

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Question 10

J’ai l’impression que je n’arrive pas à concentrer mes pensées.

​

  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

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Question 11

J’éprouve de la difficulté à réfléchir à des choses complexes.

​

  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

​

Question 12

Je me sens incapable de ressentir les besoins de mes collègues et des clients.

​

  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

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Question 13

Je sens que je ne peux pas m’investir émotionnellement avec les collègues et les clients.

​

  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

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Question 14

Je me sens incapable d’être proche de mes collègues et des clients.

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  1. Jamais 

  2. Très peu fréquemment 

  3. Peu fréquemment 

  4. Parfois 

  5. Assez fréquemment 

  6. Très fréquemment 

  7. Toujours 

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Résultats

Ce questionnaire est une auto-évaluation sur trois domaines liés au burn-out :
(1) fatigue physique
(2) lassitude cognitive
(3) épuisement émotionnel

Pour évaluer votre niveau personnel dans chacun de ces trois domaines, il suffit d'additionner les points des différentes questions comme mentionnés ci-dessous puis de calculer la moyenne :

(1) fatigue physique: Questions 1 + 2 + 3 + 4 + 5 + 6, puis diviser le total par 6.


(2) lassitude cognitive: Questions 7 + 8 + 9 + 10 + 11, puis diviser le total par 5.


(3) épuisement émotionnel: Questions 12 + 13 + 14, puis diviser le total par 3.


Valeur globale: Additionner les résultats des trois domaines puis diviser le total par 3.

1= Pas de burn-out <---------> 7 = burn-out maximal

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Explications

Le burnout peut être décrit comme «l’écartèlement entre ce que les gens sont et ce qu’ils doivent faire. Il représente une érosion des valeurs, de la dignité, de l’esprit et de la volonté – une érosion de l’âme humaine. C’est une souffrance qui se renforce progressivement et continûment, aspirant le sujet dans une spirale descendante dont il est difficile de s’extraire… Qu’arrive-t-il lorsque le burnout vous gagne ? En fait, trois événements surviennent: vous vous sentez chroniquement épuisé; vous devenez cynique et vous détachez de votre travail; et vous vous sentez de plus en plus inefficace dans votre job » ( Maslach et Leiter, 1997).

 

Il s'agit d'un ensemble syndromique qui nécessite une démarche diagnostique pour caractériser la sévérité du trouble, son type diagnostique et ses liens avec les conditions de travail. 

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Ce syndrome peut se traduire par des manifestations plus ou moins importantes, d’installation progressive et souvent insidieuse, en rupture avec l’état antérieur, notamment (liste non exhaustive) : 

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  • émotionnelles : anxiété, tensions musculaires, tristesse de l’humeur ou manque d’entrain, irritabilité, hypersensibilité, absence d’émotion 

  • cognitives : troubles de la mémoire, de l’attention, de la concentration, des fonctions exécutives 

  • interpersonnelles : repli sur soi, isolement social, comportement agressif, parfois violent, diminution de l’empathie, ressentiment et hostilité à l’égard des collaborateurs

  • comportements addictifs

  • motivationnelles : désengagement progressif, baisse de motivation et du moral, effritement des valeurs associées au travail, doutes sur ses propres compétences (remise en cause professionnelle, dévalorisation)

  • physiques : asthénie, troubles du sommeil, troubles musculo-squelettiques (type lombalgies, cervicalgies, etc.), crampes, céphalées, vertiges, anorexie, troubles gastro-intestinaux.

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Le médecin traitant coordonne la prise en charge qui vise à traiter le trouble identifié et à agir sur le contexte socioprofessionnel à son origine. La prescription d’un arrêt de travail est souvent nécessaire. Sa durée sera adaptée à l’évolution du trouble et du contexte socioprofessionnel.

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Comment détecter et éviter le burn out ?

Emission "En Quête de Sens", Radio Notre Dame

du 9 septembre 2019

Avec

  • Marie Pezé, psychologue, psychanalyste,

  • Thierry des Lauriers, directeur général d’Aux captifs la libération, qui a fait l’expérience d’un burn out,

  • Manuele Haton, qui raconte son expérience dans « Burn out ordinaire »  (Editions La Procure)

En Quête de SensRadio Notre-Dame
00:00 / 53:19
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